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应城:突出“抓细抓实” 落实“九个到位”   
发表日期:2019-3-22 10:58:56 访问量:503

应城:突出“抓细抓实”  落实“九个到位”

  

       为进一步学习、传达、贯彻、落实全省纪检信访举报工作精神,应城市突出“抓细抓实”,扎实贯彻“九个到位”,着力将信访举报工作打造成监督执纪第一入口。

       及时召开“两会”,推进思想认识到位。省、孝感市信访工作会议结束后,该市纪委监委接着召开会议,进一步学习领会省、孝感市会议精神,同时“温故而知新”,重新学习了王立山书记2017年在全省纪检信访举报工作会议上的“信访举报工作要做到九到位”讲话精神,全体与会人员思想认识与“大信访举报工作”理念达成共识。继而,该市纪委监委召开了信访举报工作调度会,会上听取了信访室工作汇报,并对当前的信访工作进行了研究、部署,决定再次开展存量“清仓”行动。

       规范操作“流程”,推进制度规范到位。该市将《信访举报归口管理办法》、《机关干部定期到信访接待窗口接访的通知》、《应城市纪委监委机关问题线索督办工作暂行办法》、《关于反映市管干部问题线索处置管理暂行办法》及“一规则两制度三办法”等相关法规制度汇编成册,下发致全市纪检监察工作人员,有效促进信访受理、办理、审核、反馈工作协调有序开展。

       定期开展“督办”,推进监督检查到位。该市规定每月10号为未办结信访件“督办日”,同时根据监督执纪工作规则,设计并运行信访举报问题线索督办闭环系统,将每一件上报件、上级交办件、监督巡查件、重点督办件进行分类编号,对其承办部门、办结时限、交接人员、回告信访等步骤进行全程监督,形成信访举报件收信、交办、回告、上报的闭环回路,并实时监督提醒办理时限以及办理情况。

       严格三个“告知”,推进实名反馈到位。对实名举报信访件,在如实登记、及时处置、跟踪督办、审核报告等工作流程的同时,严格落实“三个反馈办法”,按照“一个五天内二个十天内”的时限要求及时联系实名举报人,告知其受理、承办情况及调查处理结果。在反馈调查处理结果时,注重征求反映人意见,看其对调查处理结果是否满意,以耐心、负责、专业的态度,做好信访举报办结回告工作,减少重复信访问题的发生。

       建设三个“系统”,推进科技运用到位。严格按上级要求开展“三个系统”建设,即来访接待系统、远程视频接访系统及12388电话举报受理系统,为纪检信访举报工作插上科技的“翅膀”,同时从线索源头上加强案件管理,形成“双翼齐飞”,推进信访举报、案管监督工作同发展、互促进。